Як допоможе незалежна експертиза в поверненні холодильника?

Відео: Popular Videos - Експертиза & Cars

Як допоможе незалежна експертиза в поверненні холодильника?

Відео: Як написати претензію

Вибрати холодильник в магазині - значить забезпечити продукти необхідним режимом зберігання. Але ніхто не застрахований від того, що новенький холодильник не зламається на наступний день після покупки, або в будь-який інший день, який входить в передбачений гарантією термін. Що робити в цьому випадку? Панікувати? Придивлятися до ціни нового холодильника? Рвати на собі волосся? Ні. Оскільки термін гарантійного обслуговування ще не пройшов, вам необхідно відвезти холодильник в сервісний центр, після чого вам повинні або полагодити зламався холодильник, або виплатити вам його повну вартість, або поміняти його на нову модель. Зрозуміло, перед тим, як буде виконано одну з вищевказаних дій, холодильник буде перевірений співробітниками офіційного сервісного центру. Співробітники повинні переконатися, що холодильник вийшов з ладу внаслідок заводського браку, а не внаслідок неправильної експлуатації або умисним / ненавмисної псування холодильника користувачем. Якщо заводський брак немає, то холодильник знімається з гарантії, і нового пристрою ви не отримаєте.

повернення холодильника

Відео: Автоюрист Москва Автоюрист СПБ Юридична консультація Автоюрист

Претензія на повернення холодильника належного або неналежного якості в магазин по гарантії. Як ви розумієте, компанії-виробнику невигідно давати покупцеві новий холодильник, замість старого, навіть якщо мова йде про заводський брак. Та й магазини, що реалізують продукцію, не завжди хочуть зв`язуватися з процедурою обміну. Внаслідок цього, експерти сервісного центру в своєму висновку можуть вказати, що поломка сталася з вини користувача, і що в безкоштовному ремонті зламався холодильника користувачеві відмовлено. Що робити в цьому випадку? Доведеться звертатися в незалежний експертний центр, в якому справлять платну експертизу якості холодильника на предмет заводський брак. Оскільки процедура платна, ви повинні бути на 100 відсотків упевнені в тому, що холодильник вийшов з ладу не з вашої вини. Пам`ятайте, що різкі перепади напруги - це не гарантійний випадок, тому якщо перепад мав місце, платити за незалежну експертизу холодильника сенсу немає. Відзначимо ще і той факт, що незалежна експертна компанія, до якої ви звертаєтеся, повинна надати вам відповідні ліцензії та сертифікати, що підтверджують право компанії давати експертні висновки з даного питання. Якщо такі сертифікати і ліцензії відсутні, то видане вам висновок не матиме ніякої сили.

Як допоможуть незалежні експерти?

Відео: Подружжя із селища Пальники не можуть повернути гроші за згорілий автомобіль

Отже, коли потрібно звертатися до незалежних експертів? Коли офіційний сервісний центр дає висновок, з яким ви повністю не згодні. Якщо, наприклад, зовнішній блок морозить недостатньо сильно, то в офіційному центрі можуть говорити, що так і треба. Незалежні експерти перевірять цей факт. Якщо холодильник сильно шумить, а в паспорті вказано помітно нижчий рівень децибел, то розібратися з офіційним центром, що дає некоректну експертну оцінку, знову-таки допоможе незалежна експертиза. Результати аналізу споживчих властивостей холодильника будуть порівняні з тими даними, які представлені в паспорті пристрою або в будь інших супровідних документах, так само як і на інформаційній маркування.

Чи можна взяти з компанії-виробника гроші за проведення незалежної експертизи, якщо виявиться, що офіційний сервісний центр був неправий. Теоретично, це можливо, але доведеться вдатися до послуг юристів і домагатися виплати через суд. Врахуйте ще й той факт, що у компанії-виробника теж є цілий штат кваліфікованих юристів, тому ваша вимога може розгорнутися в справжню війну, і не факт, що ви вийдете з неї переможцем.